Публічна оферта про надання послуг.
1. Основні положення.
Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Добрянська Олександра Володимирівна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 2780319280, адреса реєстрації: Україна, 79049, м. Львів, вул. Коломийська, буд. 14, кв.44, надалі іменується - "Виконавець", укласти Договір, надалі іменується “Договір” на викладених нижче умовах для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, далі за текстом документа - "Замовник".
1.1. Особа, яка здійснила акцепт цієї публічної оферти, надалі (Оферта, Договір) набуває всіх прав та обов’язків Замовник.
1.2. Акцептом цієї Оферти є оплата Замовником обраної послуги/пакету послуг на сайті
https://www.dobryanska.com/school або внесення першого платежу при оплаті вартості послуг частинами у розмірі 50% від загальної суми обраної послуги Замовником, або оплата вартості послуг за допомогою банківської чи кредитної організації, оплата послуги/пакету послуги на умовах визначених на сайті Виконавця.
1.3. Акцепт цієї оферти означає, що будь-які умови її приймаються Замовником цілком та повністю без будь-яких застережень та обмежень, при цьому акцепт цієї оферти підтверджує, що Замовник ознайомлений зі усіма умовами Договору та що йому зрозумілі всі умови Договору, що Замовник скористався правом отримати від Виконавця всі роз’яснення з усіх питань щодо Договору, а також підтверджуєте те, що умови Договору повністю відповідають волі, потребам та вимогам Замовника.
1.4. Здійснюючи дії щодо акцепту цієї Оферти, Замовник:
1.4.1. підтверджує, що уважно ознайомився і погоджується зі всіма умовами Договору/Оферти, щодо порядку надання послуг, які розміщенні в мережі Інтернет за адресою:
https://www.dobryanska.com/school1.4.2. підтверджує, що ознайомився з тарифом, який відповідає обраній послузі чи пакету послуг;
1.4.3. підтверджує наявність дієздатності, досягнення 18 річного віку та наявність законного права вступати у договірні відносини з Виконавцем;
1.4.4. дає згоду на отримання рекламної розсилки від Виконавця на адресу електронної пошти та номер телефону (у тому числі онлайн-месенджери), передані ним Виконавцю будь-яким способом зв’язку. Строк дії згоди з моменту акцепту цієї Оферти до моменту відкликання згоди, що надсилається на поштову адресу Виконавця, зазначену в Договорі;
1.4.5. дає згоду на обробку
(збір, зберігання, передачу третім особам) наданих їм у процесі укладання та виконання Договору своїх персональних даних відповідно до Політики обробки персональних даних;
1.4.6. дає згоду на використання Виконавцем у маркетингових, рекламних цілях фотографій, створених Замовником (або третьою особою за дорученням Замовника) у процесі отримання Замовником послуг;
1.5. У цьому договорі, якщо з його тексту прямо не випливає інше, наступні слова та вирази матимуть такі значення:
1.5.1. Замовлення – заявка на придбання обраного Замовником пакету послуг, подана Замовником у запропонований Замовником на сайті спосіб.
1.5.2. Замовник - будь-яка дієздатна фізична чи юридична особа, яка оплатила послугу .
1.5.3. Виконавець - ФОП Добрянська Олександра Володимирівна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 2780319280.
1.5.4. Послуги/пакет послуг – Послуги Виконавця: індивідуальне та/або групове наставництво по курсу Весільний організатор в онлайн-школі Олесі Добровольської , інші послуги розміщені на Сайті
https://www.dobryanska.com/school1.5.4. Публічна оферта (Договір) – цей документ, опублікований в мережі Інтернет
https://www.dobryanska.com/school, а також направлений з метою ознайомлення за допомогою електронної пошти, або наданий з метою ознайомлення будь-якими іншими способами, що є офіційною пропозицію Виконавця, адресованою будь-якій дієздатній фізичній чи юридичній особі (громадянину), укласти з нею Договір на умовах, які викладені в цій Публічній оферті.
1.5.6. Сайт - офіційний веб-сайт Виконавця, на якому Замовник здійснює замовлення, розміщене в мережі Інтернет, що знаходиться за адресою:
www.dobryanska.com/school1.5.7. Платформа – онлайн майданчик якому на Виконавець буде проводитися онлайн зустрічі з Замовниками послуг.
1.6. Усі інші терміни та визначення, що зустрічаються в тексті цього Договору, тлумачаться Сторонами відповідно до чинного законодавства України та звичайними правилами тлумачення відповідних термінів, що склалися.
1.7. Замовник погоджується з цим Договором шляхом проставлення позначки у вигляді «галочки» у графі «Я приймаю умови Договору публічної оферти» на етапі оформлення замовлення на надання послуг або оплачуючи послугу. Погоджуючись з умовами цього Договору, Замовник підтверджує своє право та дієздатність, фінансову спроможність, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, покладені на нього внаслідок укладення цього Договору.
1.8. Замовник підтверджує достовірність своїх особистих даних і приймає він всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність. У випадку, якщо Замовник не отримав у строк послуги та пакету документів у зв'язку з некоректним наданням ним необхідних даних, Виконавець не несе за ці дії відповідальність.
2. Предмет договору.2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику платні послуги, обрані Замовником, а Замовник зобов'язується сплатити такі послуги на умовах, узгоджених у цьому Договорі.
2.2. Вартість та склад послуг публікуються на сайті Виконавця у відкритому доступі для необмеженого кола осіб, Вартість послуг може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку.
2.3. Надання доступу до пакету документів та сервісів Виконавця, розміщених на Сайті, зокрема до записів вебінарів, відеоуроків та ін. проводиться шляхом направлення на адресу електронної пошти Замовника або будь-яким іншим способом узгодженим між Сторонами Договору та/або надання паролів доступу до сервісів Виконавця. Проведення онлайн-навчання в режимі реального часу проводиться на інтернет-платформах, які обирається на власний розсуд Виконавцем. Надання Виконавцем Замовнику документів, матеріалів в межах цього договору не спричиняє передачі прав інтелектуальної власності.
2.4. Надання послуг Виконавцем за цим Договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін. Виконавець за потреби, на власний розсуд може залучати для надання послуг третіх осіб, при цьому Виконавець несе відповідальність за виконання умов договору перед Замовником.
3. Термін надання послуг.3.1. Виконавець надає доступ Замовнику до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті, після здійснення оплати. З моменту надання Виконавцем доступу Замовнику до матеріалів та сервісів Сайту послуга вважається наданою в повному обсязі.
3.2. Послуги за цим договором можуть надаватися у строки, узгоджені Сторонами додатково. Строк надання послуг погоджується Сторонами шляхом обміну повідомленнями зручними для обох Сторін каналами зв'язку.
3.3. Якщо Замовник не отримав доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Платформі, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти: clevent.agency@gmail.com
3.4. Доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі, припиняється після закінчення строку, вказаного на Сайті.
4. Права та обов'язки сторін.4.1. Виконавець зобов’язується:4.1.1. Надати замовлені послуги, у обсягах та строки повідомлені Виконавцем на сайті Виконавця, у інший спосіб, або погоджені між Сторонами додатково.
4.1.2. Забезпечувати збереження будь-якої отриманої інформації від Замовника та не передавати її третім особам.
4.1.3. Не розголошувати отриману в ході надання послуг інформацію про Замовника та його діяльність, про яку передбачено, що вона є конфіденційною.
4.1.4. За погодженням із Замовником вирішувати питання, що виникають у період надання послуг, та визначати необхідність надати додаткові послуги, які не входять до замовлених послуг за договором. У цьому випадку Сторони погоджують порядок та строк оплати додаткових послуг.
4.1.5. Негайно інформувати Замовника про всі непередбачені ситуації, що виникли під час надання послуг, які можуть вплинути на терміни та якість послуг, що надаються.
4.1.6. Не розголошувати інформацію про персональні дані Замовника без його згоди та здійснювати їх обробку виключно з метою виконання цього Договору відповідно до Політики конфіденційності, затвердженої Виконавцем.
4.1.7. Здійснювати інші фактичні та юридичні дії у разі взаємного прийнятого рішення із Замовником з метою досягнення цілей та реалізації умов цього Договору.
4.1.8. Надати Замовнику консультації з питань, які виникають у Замовника, в процесі, отримання результатів наданих послуг.
4.2. Виконавець має право:4.2.1. Самостійно визначати форми та методи надання Послуг.
4.2.2. Вимагати від Замовника надання інформації про персональні дані Замовника (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків, місце реєстрації, адресу електронної пошти).
4.2.3. Звертатись до Замовника або до представників Замовника за отриманням відгуків, пропозицій з питань надання послуг за цим Договором. Такі звернення можуть бути надіслані Замовником будь-якими каналами зв'язку (електронна пошта, месенджери, Інстаграм).
4.2.4. Отримати винагороду за надані послуги у строки, встановлені цим Договором.
4.2.5. Запропонувати Замовнику додаткові послуги, які можуть покращити результат уже виконаних послуг.
4.2.6. Змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації договору з внесеними змінами на сайті Виконавця .
4.2.7. Вносити зміни щодо інформації та переліку Послуг на власний розсуд в односторонньому порядку;
4.2.8. Повернути Замовнику кошти за оплачені послуги у разі отримання повідомлення від Замовника про відсутність розуміння курсу (послуги) та проведення Виконавцем перевірки таких обставин.
4.3. Замовник зобов’язаний:4.3.1. Самостійно знайомитись і з інформацією про послугу та її опис.
4.3.2. Своєчасно Надати Виконавцю інформацію, що містить персональні дані Замовника.
4.3.3. Дотримуватись графіку зустрічей для проведення консультацій, вебінарів, семінарів, практикумів погоджених Сторонами за допомогою каналів зв'язку.
4.3.4. Своєчасно здійснювати оплату послуг за цим договором у встановлений термін.
4.3.5. Надати Виконавцю актуальну та достовірну інформацію, необхідну для надсилання пакета документів Замовнику, а також для оперативного зв'язку в рамках надання послуг за цим договором.
4.3.6. Не здійснювати запис, не розповсюджувати (публікувати, розміщувати на Інтернет-сайтах, копіювати, передавати чи перепродавати третім особам) з комерційною чи некомерційною метою надану Виконавцем Замовнику інформацію, документи та матеріали в рамках цього Договору, не створювати на їх основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію/документи будь-яким іншим чином, крім особистого користування.
4.3.7. Інші дії, що випливають з цього Договору.
4.4. Замовник має право:4.4.1. Вимагати належного виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором.
4.4.2. Отримувати інформацію з будь-яких питань щодо організації виконання послуг за цим Договором.
5. Порядок надання послуг.5.1. Виконавець надає послуги за цим Договором відповідно до обраного Замовника пакету послуг.
5.2. Замовник на сайті самостійно вибирає послугу, спосіб оплати та оплачує обраний пакет послуг. Замовник, оплачуючи послугу, погоджується із строками надання послуги.
5.3. За послугами, що передбачають відправку документів за заявкою Замовника, Виконавець надсилає готовий пакет документів у строк, узгоджений сторонами, на вказану Замовником електронну адресу пакет послуг після оплати такої послуги.
5.4. За іншими послугами, сторони узгоджують строк та порядок їх надання уповноваженими каналами зв'язку.
5.5. Сторони дійшли згоди, що акт приймання-передачі щодо послуг, що надаються за цим Договором, не оформляється. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом 3 (трьох) календарних днів з дати надання послуг або надання консультації на електронну адресу Замовника, буде вважатися підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг, наданих у межах такого пакету послуг загалом.
5.6. У випадку, якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався послугами Виконавця або певною послугою Виконавця, зокрема не переглянув запису лекції, вебінару, відеоуроку сплачені Замовником кошти не повертаються , а доступ не продовжується на інший строк, якщо іншої домовленості не буде погоджено між сторонами.
5.7. У випадку, якщо послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний на Сайті, або про який Замовника було проінформовано в іншим спосіб, а Замовник не скористався цією послугою у вказаний час, він не має права вимагати повторного надання послуги та (або) повернення коштів. У такому випадку Виконавець може надати Замовнику запису такого вебінару, відеоуроку, курсу та (або) майстер-класу.
6. Вартість послуг та порядок оплати.6.1. Вартість послуг за цим Договором зазначається на сайті Виконавця, інших каналах зв’язку Виконавця та може бути змінена Виконавцем у будь-який час в односторонньому порядку. Нова вартість набирає чинності з моменту опублікування, для сплачених на момент зміни ціни послуг вартість не змінюється.
6.2. Оплата послуги Замовником здійснюється за безготівковим розрахунком, через платіжні системи, електронними грошима та іншими способами, зазначеними Виконавцем на Сайті продажу послуг.
6.3. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
6.4. Якщо оплата за послуги надходить у розмірі менше вартості обраного пакету Послуг, договір вважається неукладеним. Виконавець має право повернути кошти Замовнику протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту отримання неповної оплати та не надавати послугу, або Замовник має право внести доплату до повної вартості та отримати послугу відповідно до умов цього Договору.
6.5. Якщо оплата надходить у більшому розмірі, договір вважається укладеним, сума, що перевищує вартість послуг договору, підлягає поверненню Замовнику протягом 5 (п'яти) робочих днів з дати отримання письмового запиту Замовника.
7. Відповідальність сторін.7.1. У разі порушення умов цього Договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам». В цьому випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
7.3. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за недосягнення Замовником очікувань по факту споживання послуг Виконавця, суб'єктивну оцінку третіх осіб послуг Замовника.
7.5. Виконавець звільняється від відповідальності у разі неналежного надання Послуг, якщо неналежне виконання стало наслідком недостовірності, недостатності або невчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень умов цього Договору з боку Замовника.
7.6. У разі встановлення факту порушення авторського права Виконавця: передачі та/або продажу складених Виконавцем документів, записів лекцій, вебінарів та будь-яких інших матеріалів, що будуть передбачені в рамках надання послуг та передані Замовнику, Замовник сплачує Виконавцю штраф у розмірі 25000,00 (двадцять п’ять тисяч) гривень за кожен факт порушення. Оплата штрафу не звільняє винну сторону від відшкодування збитків. Збитки відшкодовуються у повному обсязі, понад суму штрафних санкцій.
7.7. Замовник та Виконавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів.
7.8. У випадку неможливості досягнути згоди протягом 30 календарних днів Замовник має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
7.9. Одержувач претензії протягом 10 (десяти) календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
7.10. У випадку неможливості вирішення спору згідно п. п. 7.7., та 7.8., Замовник має право звернутись до суду за місцем знаходження Виконавця.
8. Форс-мажор.8.1. Сторона, яка порушила зобов'язання за цим Договором, звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, що виникли після укладання Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами. Обставинами непереборної сили (надалі - форс-мажорні обставини) вважаються надзвичайна або невідворотна за даних умов подія, яка не мала місця на момент укладення Договору, виникла всупереч волі Сторін, та настанню яких жодна зі Сторін не могла завадити за допомогою дій та засобів, застосування яких справедливо вимагати та очікувати з боку Сторони, яка піддалась дії цих обставин (далі за текстом – форс-мажорні обставини), а саме: стихійне лихо (блискавка, пожежа, буря, повінь, землетрус, нагромадження снігу або ожеледь тощо) або соціальні явища (військові дії, терористичні акти, блокада, страйк, революція, заколот, повстання, масові заворушення, неправомірні дії (бездіяльність) державних органів та/чи їх посадових осіб тощо, - за умови, що ці обставини безпосередньо вплинули на виконання зобов'язань за цим Договором.
8.2. Сторона, щодо якої настали обставини непереборної сили, зобов'язана повідомити іншу Сторону про їх наступ протягом 2 (двох) календарних днів з дня їх настання.
8.3. Якщо форс – мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців (90 днів), то кожна зі Сторін буде мати право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим.
8.4. Факт настання та строк дії обставин непереборної сили повинен бути підтверджений довідкою/актом Торгово-Промислової палати або іншого уповноваженого на це державного органу.
9. Персональні дані та їх використання.9.1. Замовник дає свою згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних, наданих для придбання послуг за цим договором.
9.2. Обробка персональних даних означає запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, які не підпадають під спеціальні категорії, на обробку яких, згідно з чинним законодавством України, потрібна письмова згода Замовника.
9.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання Виконавцем зобов'язань за цим договором, з метою направлення на вказану Замовником під час купівлі послуг адресу електронної пошти інформаційних повідомлень та результатів наданих послуг.
9.4. Замовник дає згоду на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів від Виконавця на адресу електронної пошти та контактний телефон, вказані Замовником під час купівлі послуги.
9.5. Згода на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів може бути відкликана Замовником у будь-який час шляхом надсилання Виконавцю відповідного повідомлення.
10. Прикінцеві положення.10.1. Цей договір набирає чинності з моменту акцепту Замовника та діє до моменту надання послуги Замовнику .
10.2. З усіх питань, які не врегульовані цим договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
10.3. Визнання судом будь-якого положення цього договору недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не тягне за собою недійсності інших його положень.
10.4. Сторони підтверджують, що під час виконання цього Договору, а також під час листування між Сторонами, допускається використання аналогів власноручного підпису Сторін. Сторони підтверджують, що всі повідомлення, угоди та документи в рамках виконання Сторонами зобов'язань, що виникли з цього Договору, підписані за допомогою обміну електронними документами, що містять скан власноручного підпису Сторін, мають юридичну силу та обов'язкові для виконання Сторонами, за умови їх надсилання на визначені сторонами електронні адреси.
10.5. Сторони визнають, що всі повідомлення, угоди, документи та листи, надіслані з використанням уповноважених адрес електронної пошти, вважаються направленими та підписаними Сторонами, крім випадків, коли у таких листах прямо не вказано протилежне.
10.6. Уповноваженими каналами зв'язку Сторін визнаються:
10.6.1 для Виконавця: ел.пошта clevent.agency@gmail.com
10.6.2. для Замовника: адресу електронної пошти, месенджер та Instagram, вказану при купівлі Послуги.
10.7. Сторони зобов'язуються забезпечувати конфіденційність відомостей та інформації, необхідних для доступу до уповноважених адрес електронної пошти, не допускати розголошення такої інформації та передачі третім особам. Сторони самостійно визначають порядок обмеження доступу до такої інформації.
10.8. Сторони встановили, що скріншоти листування електронною поштою або в повідомленні в месенджері, вчиненому за реквізитами, зазначеними в цьому Договорі, на виконання цього Договору є достатнім та допустимим доказом для підтвердження тих фактів, які в них зазначені.
Реквізити виконавця.Фізична особа-підприємець Добрянська Олександра Володимирівна
ЄДРПОУ (ІПН): 2780319280
Адреса: м. Львів, 79049, вул. Коломийська 14/44
Банк отримувача: АТ «УкрСиббанк»
Номер рахунку: р/р UA523510050000026008878874351
Ел.пошта: Clevent.agency@gmail.com
Номер телефону: +380 96 349 3300
Оферта опублікована у редакції 01.10.2024 року